Descripción del puesto
Buscamos incorporar un/a Responsable de Reservas para nuestro restaurante Casa del Visitante.
Se trata de una posición clave en la experiencia del cliente, con impacto directo en la operación, la facturación y el desarrollo comercial del área.
Sus principales responsabilidades serán gestionar integralmente el sistema de reservas (mail, WhatsApp y teléfono) y la experiencia del visitante, desde el primer contacto hasta la post visita, asegurando excelencia en la atención, eficiencia operativa (coordinación diaria con cocina, sala y cava), gestión administrativa de la operatoria comercial (apertura y cierre de caja, facturación, tarifarios, etc) y maximización de ventas. Además, deberá administrar la tienda de vinos, promoviendo el crecimiento comercial del wineshop.
Requisitos
-
Formación terciaria en turismo, hotelería, relaciones públicas o administración.
-
Experiencia mínima de 2 años en reservas, turismo, hotelería o retail.
-
Inglés avanzado (excluyente). Portugués deseable.
-
Manejo intermedio de herramientas informáticas.
-
Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
Nosotros
Somos una empresa familiar fundada en 1963 por el Ing. Alberto Zuccardi. Hoy, desde nuestros viñedos y olivares ubicados en distintas zonas de Mendoza, somos reconocidos a nivel local e internacional por la elaboración de grandes vinos y aceites de oliva, que llegan a más de 60 países de los cinco continentes.
Además de relacionarnos con nuestros consumidores a través de nuestros vinos y aceites de oliva, también contamos con un área de Hospitalidad compuesta por dos centros de visitas y tres restaurants ubicados en Bodega Santa Julia, Bodega Zuccardi Valle de Uco y en la almazara Zuelo.
Desde nuestros inicios hemos estado focalizados sobre cuatro objetivos:
Elaborar vinos y aceites de oliva de la más alta calidad.
Mantener una constante capacidad de innovación.
Trabajar en total armonía con el medio ambiente.
Ser útiles a la comunidad dentro de la cual nos desarrollamos.
